Ми завжди прагнемо забезпечити високу якість нашої продукції та обслуговування. Якщо ви хочете повернути товар, ми дотримуємося всіх вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару:
- Термін повернення:
Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. - Товар має відповідати наступним вимогам:
- Збережений товарний вигляд (відсутність слідів використання, подряпин, пошкоджень).
- Збережене оригінальне пакування та всі комплектуючі (інструкції, ярлики, бирки тощо).
- Товар не був у використанні та не підлягав зміні чи ремонту.
- Товари, які не підлягають поверненню:
- Гігієнічні засоби та предмети особистого користування (пляшечки, соски, гризунці тощо).
- Текстильна продукція за індивідуальним замовленням (наприклад, постільна білизна).
- Продукти харчування та дитяче харчування.
- Іграшки, які втратили товарний вигляд після відкриття упаковки.
- Як здійснити повернення?
- Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або через email, вказаний на сайті.
- Підготуйте товар до повернення згідно з умовами, вказаними вище.
- Надішліть товар на адресу, яку надасть наш менеджер, використовуючи зручну для вас кур’єрську службу.
- Вартість повернення:
- У разі повернення товару належної якості, витрати на доставку покриває покупець.
- У разі повернення товару з виробничим браком, доставка покривається інтернет-магазином.
- Терміни повернення коштів:
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару та перевірки його стану.
Якщо у вас виникли питання щодо повернення товару, наша команда завжди готова допомогти. Дякуємо, що обираєте KIDBOX!